Публичная оферта

Редакция от «19» января 2026 года Утверждена Генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью «Колыбель Семьи» Михайловой Ириной Витальевной (ОГРН 1257800053378, ИНН 7807399386, далее — «Исполнитель»), осуществляющей деятельность через сайт (https://kolybel-center.ru/).

В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой, обращённой к физическим лицам, именуемым далее по тексту «Заказчик», и представляет собой официальное, публичное, безотзывное предложение Исполнителя заключить договор на оказание платных услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящая оферта размещается для публичного доступа на сайте https://kolybel-center.ru/ и применяется ко всем Заказчикам, обратившимся за оказанием услуг. По запросу Заказчика оферта может быть предоставлена в печатной форме. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является запись Заказчика на консультацию и/или оплата услуги. Акцепт означает согласие с условиями оферты и приравнивается к заключению договора.

Основные термины и определения:

Заказчик — дееспособное физическое лицо, приобретающее услуги Исполнителя.

Исполнитель — ООО «Колыбель Семьи», оказывающее психологические услуги через психологический центр «Колыбель Семьи».

Прейскурант — действующий на момент оказания услуг перечень цен, размещённый на сайте https://kolybel-center.ru/

Акцепт — действия Заказчика, свидетельствующие о согласии с офертой (запись, оплата).

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает психологические услуги (в том числе онлайн и очно) на платной основе.

1.2. Результатом является проведение консультации в рамках группы или индивидуально, при необходимости — предоставление рекомендаций и иной информации.

1.3. Заказчик подтверждает, что осведомлён о важности соблюдения рекомендаций специалистов.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги в соответствии с договором и законодательством;
• Информировать о методах, специалистах, правилах и стоимости услуг;
• Соблюдать конфиденциальность;
• Сообщать об отменах, изменениях и переносах сеансов.

2.2. Заказчик обязуется:

• Ознакомиться с офертой и ценами;
• Предоставить информацию, необходимую для оказания услуги;
• Своевременно оплатить услугу;
• Соблюдать правила взаимодействия и уважительно относиться к персоналу и другим клиентам.

2.3. Исполнитель имеет право:

• Переносить или отменять консультации при необходимости;
• Отказать в оказании услуг при нарушении условий оферты;
• Прекратить оказание услуг при наличии рисков, препятствий или неадекватного поведения Заказчика.

2.4. Заказчик имеет право:

• Получать достоверную информацию о порядке и содержании оказываемых услуг;
• Отказаться от получения уведомлений, письменно сообщив об этом на family@kolybel-center.ru

3. Стоимость услуг и порядок расчётов

3.1. Стоимость определяется по актуальному прейскуранту и размещается на сайте.

3.2. Оплата онлайн услуг осуществляется до начала оказания услуги любым доступным способом. Оплата очных услуг осуществляется сразу после окончания услуги.

3.3. Исполнитель вправе обновлять цены с размещением информации на сайте.

4. Конфиденциальность

4.1. Исполнитель и Заказчик обязуются соблюдать конфиденциальность.

4.2. Передача информации допускается только по закону или с согласия сторон.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг.

5.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и выполнение рекомендаций.

5.3. Исполнитель не несёт ответственность за несоответствие результата ожиданиям Заказчика при соблюдении всех профессиональных норм.

6. Разрешение споров

6.1. Споры решаются путём переговоров.

6.2. При невозможности урегулирования — в судебном порядке по законодательству РФ в городе Санкт-Петербурге.

7. Срок действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.

7.2. Может быть расторгнут досрочно по инициативе любой стороны.

8. Подарочные сертификаты и Абонементы

8.1. Подарочный сертификат / Абонемент — это неперсонифицированный документ или уникальный цифровой код, приобретаемый Заказчиком на Сайте и предоставляющий право на получение Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Подарочный сертификат предназначен исключительно для обмена на Услуги Исполнителя. Абонемент используется только для получения той услуги, на которую был оформлен Абонемент.

8.3. При оплате Услуг с использованием Абонемента скидки и кешбэк не применяются. Также кешбэк при таких визитах не начисляется.

8.4. Срок действия Подарочных сертификатов и Абонементов составляет 1 год с момента приобретения. По истечении указанного срока они признаются недействительными.

8.5. Подарочный сертификат является многоразовым и может использоваться для оплаты Услуг до полного списания его номинала.

8.6. Подарочный сертификат не является именным и может быть передан другому лицу только при условии, что это лицо предварительно ознакомлено с настоящей Офертой и согласилось с ее условиями.

8.7. Держатель Подарочного сертификата обязан предъявить его Исполнителю в момент совершения покупки (обмена на выбранную Услугу).

8.8. Если стоимость выбранной Услуги ниже номинальной стоимости Подарочного сертификата, разница остается на счете сертификата.

8.9. Если стоимость выбранной Услуги превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата, держатель обязан оплатить разницу.

8.10. Допускается одновременное использование нескольких Подарочных сертификатов.

8.11. Стоимость продажи Подарочного сертификата полностью соответствует его номиналу.

8.12. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме либо в момент предоставления Услуг по Подарочному сертификату, либо по истечении срока его действия — в зависимости от того, что наступит раньше.

8.13. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком Подарочного сертификата, его несанкционированное копирование или кражу данных. Восстановлению такие сертификаты не подлежат.

8.14. Электронный Подарочный сертификат может быть возвращен Покупателем в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения. Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению Заказчика путем безналичного перевода на расчетный счет, указанный в заявлении. Исполнитель вправе удержать до 10% от стоимости сертификата в качестве компенсации расходов, связанных с его выпуском.

8.15. Электронный Подарочный сертификат не может быть возвращен или обменян на денежные средства его Держателем. Денежные средства Держателю сертификата, если он не является Покупателем, не возвращаются.

8.16. Абонементы возврату не подлежат.

8.17. Все расчеты за Товары и Услуги на Сайте производятся в рублях РФ путем безналичной оплаты (в том числе с использованием банковской карты).

9. Заключительные положения

9.1. Заказчик даёт согласие на получение уведомлений по SMS, e-mail и мессенджерам.

9.2. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://kolybel-center.ru/policy

Настоящая оферта составлена в электронной форме и размещена в свободном доступе на сайте https://kolybel-center.ru/