ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Психологическом центре «Колыбель Семьи» (далее — «Центр»).

1.2. Оператором персональных данных является Психологический центр «Колыбель Семьи», расположенный по адресу: 199004, г. Санкт-Петербург, 1-я линия Васильевского острова, д. 34. Контактные данные для связи по вопросам обработки персональных данных: телефон: +7 964 342-88-99, электронная почта: family@kolybel-center.ru.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Центр может получить о посетителях веб-сайта https://kolybel-center.ru (далее — «Сайт»), а также в ходе личного, телефонного или иного взаимодействия при оказании услуг.

1.4. Использование Сайта и услуг Центра означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование Сайта и услуг.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

2.4. Пользователь (Субъект персональных данных) — любое физическое лицо, посетитель Сайта или клиент Центра, предоставивший свои персональные данные.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые используются для анализа поведения на Сайте.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Центр обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставленных Пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Иные данные, сообщенные Пользователем при заполнении форм на Сайте, по телефону или в ходе оказания услуг (например, цель обращения, предпочтительное время записи).

3.2. Автоматически при посещении Сайта могут собираться технические данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, время посещения, адреса запрашиваемых страниц. Эти данные используются для анализа эффективности Сайта и улучшения его работы.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и запись на консультации, занятия, мероприятия Центра;
• Обратная связь с Пользователем, информирование об услугах, акциях, событиях Центра;
• Заключение и исполнение договоров на оказание психологических услуг;
• Повышение качества услуг, разработка новых сервисов, внутренняя аналитика и отчетность;
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий.

5. Правовые основания и сроки обработки данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого в момент отправки любой формы на Сайте или начала взаимодействия с Центром.

5.2. Обработка также может осуществляться для заключения и исполнения договора с Пользователем.

5.3. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ (например, срок хранения отчетных документов).

5.4. По истечении указанных сроков данные подлежат блокированию и уничтожению.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке его персональных данных;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности или незаконности обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по контактам, указанным в п. 1.2. В случае отзыва Центр прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по закону;
• Обжаловать действия или бездействие Центра в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

7. Меры защиты и передача данных

7.1. Центр принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.2. Центр обязуется не разглашать и не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением:

• Передачи уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
• Передачи контрагентам Центра, обеспечивающим техническую поддержку Сайта и услуг (например, хостинг-провайдеры), при условии заключения с ними соглашений о конфиденциальности.

7.3. Для аналитики на Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия), который может получать технические данные Пользователей (IP-адрес, cookie). Подробнее об обработке данных Яндексом можно узнать в его Политике конфиденциальности.

7.4. Трансграничную передачу персональных данных ООО «Колыбель Семьи» не осуществляет, серверы на которых размещены сведения, составляющие персональные данные пользователей Сайта, находятся на территории Российской Федерации и в юрисдикции органов государственной власти Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1.Настоящее Положение подлежит изменению в случаях внесения соответствующих изменений или дополнений в действующее законодательство Российской Федерации о персональных данных, а также может быть изменено в любое время по усмотрению ООО «Колыбель Семьи».
Действующая редакция Положения обработки персональных данных в ООО «Колыбель Семьи» всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Сайте по постоянному адресу:

https://kolybel-center.ru/

8.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике, а также запросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных, следует направлять по контактам, указанным в п. 1.2.

8.3. Настоящая Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».